Regulamin serwisu GOLED

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, w tym prawa i obowiązki użytkowników oraz warunki zawierania i realizacji umów, a także procedury zwrotów i reklamacji.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy goled.pl, dostępny pod adresem internetowym https://goled.pl, jest prowadzony przez Artura Golec prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą GOLED Artur Golec, stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Turawska 11, 46-043 Dylaki, NIP: 9910346941, REGON: 385438761 (sprzedawca).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania zamówionych towarów, uiszczania ceny sprzedaży oraz prawa konsumenta, zasady zawierania umów o świadczenie usługi prowadzenia konta klienta oraz udziału w programie lojalnościowym Moje Rabaty, a także Promocji – Darmowa Wysyłka.
3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adresem [kontakt@goled.pl], listownie, pod adresem[ul. Turawska 11, 46-043 Dylaki] lub telefonicznie pod numerem [+48 607 418 218].
4. Wszelkie prawa do sklepu, w tym prawa autorskie oraz majątkowe, należą do właściciela sklepu.
5. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o „Przedsiębiorcy na prawach konsumenta”, rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla takiej osoby charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma albo nie ma dla niej charakteru zawodowego. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące konsumentów, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

2. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Sklep internetowy umożliwia zawieranie umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sieci Internet. W celu korzystania ze sklepu konieczne jest dysponowanie przez klienta urządzeniem z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką w wersji aktualnej (sklep współpracuje ze wszystkimi popularnymi przeglądarkami internetowymi), a także aktywnym kontem poczty elektronicznej.
2. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych w przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, pod warunkiem posiadania zgody przedstawiciela ustawowego, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną (klient).
3. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczenie do sklepu lub za jego pośrednictwem treści bezprawnych, mogących wprowadzić innych klientów w błąd, naruszających dobra osobiste klientów, sprzedawcy lub osób trzecich, a także powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje, w szczególności: treści pornograficznych, treści propagujących używanie narkotyków lub nadmierne spożywanie alkoholu, treści nawołujących do rasizmu, ksenofobii lub szerzenia nienawiści.
5. Korzystanie ze sklepu możliwe jest zarówno dla klientów, którzy zarejestrują konto, jak i dla użytkowników niezarejestrowanych.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia składanie zamówień na produkty dostępne na stronie internetowej.
2. Umowy sprzedaży produktów oferowanych w sklepie zawierane są na odległość za pośrednictwem sieci Internet na podstawie złożonego przez klienta zamówienia.
3. Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Aby złożyć zamówienie należy podać swoje dane osobowe. Klienci zobowiązani są do podania prawdziwych danych podczas składania zamówień.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez siebie adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera jego podsumowanie. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn obiektywnych, w szczególności z powodu braku dostępności zamówionego towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał już płatności, otrzymane środki zostaną mu niezwłocznie zwrócone. Postanowienie to nie ogranicza praw Klienta wynikających z umowy zawartej ze Sprzedawcą.
7. Wybrane produkty oferowane w sklepie mogą być objęte minimalną ilością zamówienia. W takim przypadku na karcie produktu domyślna ilość zakupu jest automatycznie ustawiona na wymaganą wartość minimalną, a system uniemożliwia jej zmniejszenie poniżej tego poziomu.
8. System weryfikuje zachowanie minimalnej ilości produktu na każdym etapie składania zamówienia – zarówno przy dodawaniu towaru do koszyka, jak i podczas jego finalizacji. Próba zmniejszenia ilości takiego produktu w koszyku poniżej wskazanego minimum zostanie automatycznie zablokowana.
9. W przypadku, gdy aktualna dostępność magazynowa produktu jest niższa niż wymagana dla niego minimalna ilość zamówienia, zakup tego produktu nie jest możliwy do czasu uzupełnienia stanów magazynowych przez Sprzedawcę.

4. Płatności

1. Płatności za zakupy w sklepie realizowane są za pomocą systemu Przelewy24, a także przy odbiorze. Płatność przy odbiorze możliwa jest przy zakupach o wartości od 150 zł.
2. Zamówienie będzie przetwarzane po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym sprzedawcy, chyba, że wybrano opcję płatności za pobraniem.
3. W przypadku problemów z płatnością zamówienie zostaje anulowane, jeśli klient sfinalizował płatność, a zamówienie zostało anulowane, powinien skontaktować się z obsługą sklepu.
4. Wszystkie transakcje dokonywane w sklepie internetowym są rozliczane w walucie polskiej (PLN – złoty polski).

5. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz kosztów z nimi związanych są przekazywane klientowi w toku składania zamówienia.
3. Dostawa jest darmowa przy zakupach o wartości co najmniej 100 zł (wartość przed rabatem), z zastrzeżeniem ust. 5–7 oraz pkt 6 niniejszego Regulaminu. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że na stronie produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wydanie towaru nastąpi nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, chyba że strony uzgodniły inny termin.
4. Klient powinien, w miarę możliwości, zbadać stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Wybrane produkty (w szczególności produkty o długości 3 metrów lub oznaczone jako wymagające transportu specjalnego) są wyłączone ze standardowych metod dostawy. Jedyną dostępną metodą dostawy dla tych produktów jest „Transport Specjalny”, którego stały koszt wynosi 99,99 zł brutto i jest niezależny od łącznej wartości zamówienia. Informacja o specjalnym koszcie dostawy jest prezentowana klientowi na stronie produktu lub w formie komunikatu podczas dodawania go do koszyka.
6. Wpływ produktu na całe zamówienie (koszyk mieszany): Jeżeli w koszyku znajduje się co najmniej jeden produkt objęty regułą „Transportu Specjalnego”, zasada ta dotyczy całego zamówienia. W takim przypadku standardowe metody dostawy zostają zablokowane dla wszystkich produktów w koszyku, a koszt dostawy całego zamówienia wynosi 99,99 zł brutto.
7. Dla zamówień objętych metodą dostawy „Transport Specjalny” (w tym zamówień mieszanych, o których mowa w ust. 6) opcja płatności przy odbiorze (za pobraniem) jest całkowicie niedostępna.

6. Promocja – Darmowa Wysyłka

1. Klient dokonujący jednorazowo zakupu o minimalnej wartości 100 zł (wartość przed rabatem) nie ponosi kosztów wysyłki (Darmowa Wysyłka).
2. Korzystanie z Darmowej Wysyłki jest możliwe wielokrotnie.
3. Darmowa Wysyłka łączy się z innymi Promocjami.
4. Darmowa Wysyłka obowiązuje dla wszystkich form płatności, z wyjątkiem płatności za pobraniem.
5. Skorzystanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie powoduje naliczenia kosztu dostawy, którego zgodnie z warunkami złożonego zamówienia Klient pierwotnie nie był zobowiązany ponieść. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy zasady rozliczenia kosztów dostawy określają obowiązujące przepisy prawa.
6. Zwrot środków w związku z odstąpieniem od umowy następuje na zasadach określonych w pkt 10 niniejszego Regulaminu.
7. Wszelkie reklamacje związane z Darmową Wysyłką można zgłaszać drogą elektroniczną na adres [kontakt@goled.pl]. W reklamacji należy podać przyczyny uzasadniające reklamację. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez sprzedawcę.
8. Promocja – Darmowa Wysyłka nie obowiązuje w przypadku zamówień zawierających produkty wymagające transportu specjalnego (w szczególności produkty o długości 3 metrów). Koszt dostawy takich zamówień (w tym zamówień mieszanych) jest zawsze płatny i wynosi 99,99 zł brutto, zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 5 ust. 5 i 6 niniejszego Regulaminu.

7. Rejestracja konta

1. Klient ma możliwość dokonania rejestracji konta klienta. W chwili potwierdzenia rejestracji konta klienta zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta klienta.
2. W ramach usługi prowadzenia konta klienta, klient otrzymuje dostęp do panelu konta klienta, który umożliwia: śledzenie historii zamówień, sprawdzenie statusu realizacji bieżących zamówień, zgłaszanie zwrotów, edytowanie danych, przeglądanie punktów oraz nagród, pobranie kopii danych oraz zarządzanie żądaniami dotyczącymi prywatności, korzystanie z programu Moje Nagrody.
3. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. W celu dokonania rejestracji należy wypełnić i przesłać formularz rejestracyjny. Podczas rejestracji wymaga się podania następujących danych: adres e-mail oraz hasło. Formularz zawiera także pola, których wypełnienie jest opcjonalne, tj. klient może podać imię, nazwisko miasto, ulicę, kod pocztowy, numer telefonu, nazwę firmy, NIP oraz nazwę użytkownika. Dostępna jest także możliwość rejestracji przy użyciu konta Facebook lub Google.
4. Zarejestrowany użytkownik może wygenerować tzw. link zapraszający, służący do zarejestrowania konta przez osobę zaproszoną. Za zarejestrowanie przez osobę zaproszoną konta z użyciem linku zapraszającego użytkownik otrzyma dodatkowe punkty w programie Moje Nagrody (20% wartości pierwszego zamówienia osoby zaproszonej zostanie przeliczone na punkty).
5. Dopuszcza się założenie wyłącznie jednego konta dla jednej osoby.
6. Korzystanie z konta klienta jest możliwe po jego utworzeniu oraz zalogowaniu przy użyciu podanego podczas rejestracji adresu e-mail i hasła.
7. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta klienta jest możliwe w każdym czasie, bez podania przyczyny, w szczególności poprzez funkcję zamknięcia konta dostępną w sekcji Moje konto → Prywatność albo poprzez przesłanie oświadczenia listownie lub na adres kontakt@goled.pl. W przypadku zamknięcia konta za pomocą panelu żądanie wymaga potwierdzenia przez link wysłany na adres e-mail przypisany do konta, po czym konto jest zamykane automatycznie.

8. Promocje i rabaty

1. Użytkownik dokonujący rejestracji konta przy użyciu linku zapraszającego otrzymuje jednorazowy rabat w wysokości 4% na pierwsze zamówienie.
2. Kupon rabatowy zostanie przypisany do konta w zakładce „Moje Nagrody”, a jego wykorzystanie będzie możliwe podczas składania zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniej rubryki.
3. Kupon rabatowy ważny jest bezterminowo, ale może być wykorzystany tylko jeden raz.
4. Promocje oraz rabaty nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

9. Program “Moje Nagrody”

1. Dla zarejestrowanych użytkowników dostępny jest program lojalnościowy “Moje Nagrody”, w którym klienci mogą zbierać punkty za zakupy oraz zakupy zaproszonych znajomych.
2. Zebrane punkty można wymieniać na rabaty na przyszłe zakupy.
3. Punkty przyznawane są automatycznie po realizacji zamówienia i nie mogą być przekazywane innym osobom oraz nie podlegają wymianie na gotówkę. W przypadku zwrotu zamówienia, punkty przyznane za to zamówienie zostaną automatycznie odjęte z konta użytkownika.
4. Program Moje Nagrody obejmuje poziomy lojalnościowe, które odblokowują dodatkowe korzyści w miarę zdobywania punktów. Poziomy oraz ich korzyści przedstawiają się następująco:
   • Poziom 1: Poszukiwacz Światła – Rozpocznij swoją przygodę z GOLED! Wymieniaj punkty na rabaty: 1 punkt = 10 groszy rabatu.
   • Poziom 2: Świetlny Odkrywca – Przydzielany po zdobyciu 30 punktów. Otrzymujesz 3% rabatu na następne zamówienie.
   • Poziom 3: Światłoczuły – Przydzielany po zdobyciu 100 punktów. Otrzymujesz 4% zniżki na następne zamówienie.
   • Poziom 4: Świetlny Artysta – Przydzielany po zdobyciu 200 punktów. Otrzymujesz 5% zniżki na następne zamówienie.
   • Poziom 5: Mistrz Iluminacji – Przydzielany po zdobyciu 400 punktów. Otrzymujesz rabat o wartości 25 zł na dowolne zamówienie!
   • Poziom 6: Świetlny Wizjoner – Przydzielany po zdobyciu 700 punktów. Otrzymujesz jeszcze lepszy kurs wymiany punktów: 1 punkt = 15 groszy rabatu.
   • Poziom 7: Luminariusz – Przydzielany po zdobyciu 1000 punktów. Otrzymujesz kupon rabatowy o wartości 75 zł!
5. Program Moje Nagrody obowiązuje do odwołania. Termin odwołania zostanie podany do wiadomości użytkowników z co najmniej 12 miesięcznym wyprzedzeniem. W tym czasie użytkownicy mogą dokonywać wymiany punków na rabaty, a nowe punkty nie będą przyznawane. Po upływie 12 miesięcy wymiana punktów na rabaty stanie się niemożliwa.
6. Szczegółowe zasady przyznawania punktów, ich wymiany oraz warunki osiągania poszczególnych poziomów znajdują się na stronie programu (tylko dla zalogowanych użytkowników).
7. Wszelkie reklamacje związane programem Moje Nagrody można zgłaszać drogą elektroniczną na adres [kontakt@goled.pl]. W reklamacji należy podać przyczyny uzasadniające reklamację. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Z uczestnictwa w programie Moje Nagrody można zrezygnować jedynie wypowiadając umowę o świadczenie usługi prowadzenia konta klienta.

10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin ten rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a jeżeli umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie. Może w szczególności skorzystać z formularza zwrotu dostępnego w Serwisie, funkcjonalności dostępnej w sekcji zamówienia na stronie moje konto, przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres kontakt@goled.pl albo w formie pisemnej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Klient powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
4. Towar należy zwrócić na adres magazynu: ul. Kolejowa 1, 46-040 Ozimek.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności podlegające zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jeżeli do określonego produktu ma zastosowanie ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

11. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w Serwisie, pocztą elektroniczną na adres kontakt@goled.pl albo listownie na adres magazynu: ul. Kolejowa 1, 46-040 Ozimek. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się opisanie stwierdzonego braku zgodności towaru z umową oraz wskazanie żądania Klienta. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów. Klient udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadku istotnego braku zgodności towaru z umową – odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. W przypadku istotnego braku zgodności z umową Klient może skorzystać z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.
8. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wyłączenie to nie narusza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć, ani uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

12. Opinie o produktach

1. Sprzedawca udostępnia na stronie sklepu opinie o oferowanych produktach.
2. Wszystkie prezentowane opinie są weryfikowane i pochodzą wyłącznie od klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany produkt. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji.
3. Weryfikacja opinii dodawanych bezpośrednio w sklepie goled.pl polega na tym, że możliwość wystawienia oceny mają wyłącznie zalogowani klienci, którzy dokonali zakupu danego towaru (mechanizm sklepu weryfikuje historię zamówień przypisaną do konta).
4. Część prezentowanych opinii pochodzi od zweryfikowanych kupujących z naszego oficjalnego konta w serwisie Allegro. W tym przypadku autentyczność opinii weryfikuje system platformy Allegro, który umożliwia wystawienie oceny wyłącznie po sfinalizowaniu transakcji.
5. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne), o ile ich treść nie narusza przepisów prawa lub dobrych obyczajów (np. nie zawiera wulgaryzmów).
6. Opinie nie są w żaden sposób sponsorowane, a klienci nie otrzymują wynagrodzenia za ich wystawienie.

13. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Administrator danych osobowych zapewnia bezpieczeństwo danych klientów i stosuje odpowiednie środki ochrony.

14. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator danych osobowych to Artur Golec prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GOLED Artur Golec, stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Turawska 11, 46-043 Dylaki, NIP: 9910346941, REGON: 385438761.
2. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Klientom przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

15. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego, skorzystać ze stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów bądź organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, właściwych podmiotów oraz zasad dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach i na stronach właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęconych pomocy konsumentom i polubownemu rozwiązywaniu sporów.

16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin, jeżeli jest to uzasadnione zmianą przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, oferowanych usług, metod płatności lub dostawy, względami technicznymi, organizacyjnymi, bezpieczeństwa albo innymi okolicznościami mającymi wpływ na funkcjonowanie Sklepu lub treść świadczonych usług.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy trwającej usługi, w szczególności konta Klienta lub programu lojalnościowego, użytkownik zostanie poinformowany o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian użytkownik może zrezygnować z danej usługi przed wejściem zmian w życie.
5. Zmiany redakcyjne, techniczne lub porządkowe, które nie wpływają na prawa ani obowiązki Klienta, mogą być wprowadzane bez odrębnego powiadomienia.