Zwroty

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów był jak najprostszy. Poniżej znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące zgłaszania zwrotów zarówno dla klientów mających konto w GOLED, jak i klientów bez konta. Pamiętaj, że możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Koszt dostawy zwrotu pokrywa kupujący.

Dla klientów z kontem

Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, możesz łatwo zgłosić zwrot produktu, wykonując poniższe kroki:

  1. Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie.
  2. Przejdź do sekcji „Zamówienia” na stronie “Moje konto”.
  3. Wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot, i kliknij „Zobacz”.
  4. Na stronie szczegółów zamówienia naciśnij przycisk “Zwrot zamówienia”.
  5. Wybierz przedmioty do zwrotu, podaj numer konta bankowego, na który mamy wykonać zwrot.
  6. Naciśnij przycisk “Zwróć wybrane przedmioty”.
  7. Napisz numer zamówienia na paczce lub włóż do paczki informację z numerem zamówienia.
  8. Nadaj paczkę na adres magazynu firmy (Ozimek 46-040 ul. Kolejowa 1).

Przejdź do sekcji „Zamówienia” »

Dla klientów bez konta

Jeśli nie posiadasz konta w naszym sklepie, możesz również zgłosić zwrot, wykonując poniższe kroki:

  1. Przejdź do formularza zwrotu.
  2. Podaj imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu oraz adres płatności których użyto podczas zakupu.
  3. Wpisz numer zamówienia, które chcesz zwrócić.
  4. Naciśnij przycisk “Wyślij link weryfikacyjny”.
  5. Otwórz skrzynkę mailową i znajdź maila od GOLED, kliknij “Potwierdzam zwrot”.
  6. Wybierz przedmioty do zwrotu, podaj numer konta bankowego, na który mamy wykonać zwrot.
  7. Naciśnij przycisk “Zwróć wybrane przedmioty”.
  8. Napisz numer zamówienia na paczce lub włóż do paczki informację z numerem zamówienia.
  9. Nadaj paczkę na adres magazynu firmy (Ozimek 46-040 ul. Kolejowa 1).

Przejdź do formularza zwrotu »

Pamiętaj

Zwrot możliwy jest wyłącznie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu częściowego zwracana kwota zostanie pomniejszona o wartość zachowanych produktów. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Skontaktuj się z nami »